2023年5月30日，为了提高班主任谈心谈话方面的心理知识和传授危机识别技巧，公司邀请公司心理健康教育中心的徐剑老师主讲，本次培训由公司心理指导老师黄敏华主持，全体班主任老师参加。

徐剑老师点明了员工心理问题呈逐年上升的趋势，并就谈心谈话方面提出了对班主任的建议：一是营造安全的谈话氛围。对员工的隐私做到保密，但也存在保密例外，需要跟员工讲清楚这是保密约定之外的事情；二是相互尊重，相互真诚，深刻共情；三是善于倾听，不仅听懂员工想说什么，还要听懂他的情绪；四是采用开放式提问，放缓节奏，不匆忙作出判断。紧接着徐剑老师对员工危机识别提供了一些技巧，可以通过对员工自传、失恋问题、没有朋友、挂科旷课、就业困难、家中变故等情况，识别出那些在原生家庭、情感、社交、学业、就业、经济方面需要重点关注的员工。

在培训会的最后，徐剑老师重点提出了班主任的工作无可替代。希望班主任主动成为员工的QQ、微信好友，留意员工的朋友圈动态；加强班干部的培养，使员工干部成为自己的得力助手；定期召开主题班会及时了解员工心理动态；掌握班级重点关注员工名单，加强与辅导员、任课老师的联动；从专业学习、毕业指导着手，给予员工实际的帮助。

此次班主任谈心谈话与危机识别技巧培训讲座内容充实详细、干货满满，为班主任们提供了沟通工作上的新思路和新方式，引导大家以心理学视角看待员工、以积极方式应对问题，通过有效沟通，用爱与善意走进员工心灵世界，做员工的心灵“守护者”。